Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: Mart 2025

Velanorahome web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi Velanorahome tarafından işletilmektedir. Site üzerinden sunulan tüm hizmetler bu kullanım koşullarına tabidir.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üye olurken doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
• Hesap bilgilerinizi gizli tutmakla yükümlüsünüz
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Şüpheli bir durum fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz
• 18 yaşından küçükseniz ebeveyn izni olmadan üye olamazsınız

3. Sipariş ve Ödeme

• Sipariş verirken ürün bilgilerini ve fiyatları dikkatle kontrol ediniz
• Siparişiniz onaylandıktan sonra bağlayıcıdır
• Ödeme, güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir
• Fiyatlar KDV dahildir
• Stok durumuna göre sipariş iptal edilebilir
• Hatalı fiyatlandırma durumunda siparişiniz iptal edilebilir

4. Teslimat

• Teslimat süreleri tahminidir ve garanti edilmez
• Kargo firması seçimi Velanorahome'a aittir
• Teslimat adresinin doğru olması kullanıcının sorumluluğundadır
• Ürün teslim alınırken hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz

5. İade ve İptal

• Cayma hakkı süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür
• İade edilen ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Bazı ürün kategorileri iade edilemez (hijyen ürünleri, kişiye özel ürünler)
• İade masrafları müşteriye aittir
• Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamıza bakınız

6. Fikri Mülkiyet Hakları

• Site içeriği (logo, tasarım, metin, görsel) Velanorahome'a aittir
• İçeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması yasaktır
• Ticari kullanım için yazılı izin alınmalıdır

7. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Site güvenliğini tehdit edecek faaliyetler
• Sahte hesap oluşturma
• Başkalarının hesaplarını kullanma
• Spam veya zararlı içerik gönderme
• Sistemleri hacklemek veya virüs yaymak
• Fiyat manipülasyonu yapmaya çalışmak
• Telif hakkı ihlali

8. Sorumluluk Sınırlamaları

• Site kesintisiz ve hatasız çalışma garantisi vermez
• Üçüncü taraf bağlantılardan sorumlu değiliz
• Kullanıcı yorumları ve içeriklerinden sorumlu değiliz
• Doğal afet, elektrik kesintisi gibi mücbir sebeplerden sorumlu değiliz

9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Kullanım koşullarını ihlal etmeniz
• Dolandırıcılık şüphesi
• Kötüye kullanım tespiti
• Yasal zorunluluklar

10. Fiyat ve Kampanya Değişiklikleri

• Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir
• Kampanyalar sınırlı sürelidir
• Kampanya koşulları her kampanya için farklı olabilir
• Kampanyalar birleştirilemez (aksi belirtilmedikçe)

11. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

• Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir
• Uyuşmazlıklarda [Şehir] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir

13. Sözleşme Değişiklikleri

Bu kullanım koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler site üzerinden duyurulur. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: [Telefon Numarası]
• Adres: [Şirket Adresi]

Bu koşulları kabul ederek sitemizi kullanmaya başlayabilirsiniz.